Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 8kubet, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
8kubet Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong xử lý dữ liệu tại 8kubet

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch, hoặc yêu cầu xóa nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của 8kubet. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh tài khoản xử lý riêng theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 8kubet xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và ví MoMo liên kết để đối soát. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào trên hồ sơ của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, miễn là bạn ở vùng được phép theo pháp luật địa phương.